Politique de livraison

Pays

Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne.

• Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : gratuit, transit 1 à 2 jours ouvrables
• Allemagne, France : gratuit, transit 2 à 3 jours ouvrables
• Reste de l'UE : gratuit, transit 3 à 5 jours ouvrables

Coûts

La livraison est gratuite dans tous les pays de l'UE, sans minimum de commande. Il n'y a pas de frais de traitement supplémentaires.

Délai de traitement et de transit

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.

Délai de transit : 2 à 5 jours ouvrables, livraison du lundi au vendredi.

Tous les colis sont assurés et suivis. Transporteur : DHL Express / DPD. Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment sur la page Suivre ma commande ou dans votre compte.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et de l'article. Nous vous enverrons alors un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement, sans frais pour vous.

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de transport prévu, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement.