Retours & remboursements
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Délai de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Les articles doivent être non portés, avec tous les films de protection, étiquettes, la boîte d'origine, les manuels et les cartes de garantie.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la description.
Adresse de retour
Scruber BV, Zonnige Urenlaan 4, 8670 Koksijde, Flandre Occidentale, Belgique. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact avant l'envoi, en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions enregistrer votre retour.
Remboursement
Une fois votre retour arrivé dans notre entrepôt, vous recevrez un remboursement du paiement dans les 7 jours ouvrables, en utilisant le mode de paiement original.
Échanges
Si vous avez reçu un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous pendant le délai de retour. Nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons le bon article ou un article de remplacement, ou vous remboursons intégralement si vous le préférez.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler une commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée en nous contactant via le formulaire de contact ou le bouton « Poser une question sur cette commande » sur la page de suivi de commande.
Garantie légale
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de l'UE d'une durée de 2 ans. Lorsque le fabricant offre sa propre garantie, la carte de garantie est incluse et ses conditions sont définies par le fabricant.