Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
Responsable du traitement
Scruber BV, Zonnige Urenlaan 4, 8670 Koksijde, Flandre Occidentale, Belgique, numéro d'entreprise 0748.545.535. Vous pouvez nous contacter concernant vos données via le formulaire de contact sur ce site.
Données que nous traitons
- Données de compte lorsque vous vous connectez avec Google ou Apple (nom, adresse e-mail)
- Coordonnées et détails de livraison pour les commandes
- Statut de paiement (pas vos détails de carte)
- Messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou le chat en direct
Finalités et base légale
- Traitement des commandes, paiement et livraison — contrat
- Compte client et réduction membre — contrat
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale
- Service client et chat en direct — intérêt légitime
Destinataires
Notre service de paiement (pour les paiements par carte), notre banque, les transporteurs, notre hébergeur de site web et de base de données, et Google ou Apple lorsque vous choisissez de vous connecter avec eux. Les messages de chat en direct peuvent être traités avec l'aide d'un assistant IA opéré par notre hébergeur. Nous ne vendons pas vos données.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous basons sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE ou une décision d'adéquation.
Conservation
Données de commande et de facture : 7 ans (droit comptable belge). Messages du service client et du chat : 2 ans. Données de compte : jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte.
Vos droits
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Restriction
- Portabilité des données
- Opposition
- Retirer votre consentement à tout moment
Plaintes
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.dataprotectionauthority.be).
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