Retour & terugbetaling
Laatst bijgewerkt:
Retourtermijn
U heeft een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd heeft vanaf ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.
Artikelen moeten ongedragen zijn, met alle beschermfolies, labels, de originele doos, handleidingen en garantiekaarten.
Retourkosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het artikel defect is of niet zoals beschreven.
Retouradres
Scruber BV, Zonnige Urenlaan 4, 8670 Koksijde, West-Vlaanderen, België. Gelieve ons voorafgaand aan de verzending te contacteren via het contactformulier, onder vermelding van uw ordernummer, zodat wij uw retour kunnen registreren.
Terugbetaling
Zodra uw retourzending in ons magazijn is aangekomen, ontvangt u binnen 7 werkdagen een terugbetaling van de betaling, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen
Heb je een defect artikel ontvangen of een ander artikel dan je hebt besteld, neem dan binnen de retourtermijn contact met ons op. Wij betalen de retourverzending en sturen je het juiste of een vervangend artikel, of betalen het volledige bedrag terug als je dat liever hebt.
Annuleren van de bestelling
U kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat deze is verzonden door contact met ons op te nemen via het contactformulier of de knop “Stel een vraag over deze bestelling” op de pagina 'Volg uw bestelling'.
Wettelijke garantie
Alle producten vallen onder de 2-jarige wettelijke EU-conformiteitsgarantie. Wanneer de fabrikant een eigen garantie aanbiedt, wordt de garantiekaart meegeleverd en worden de voorwaarden daarvan door de fabrikant vastgesteld.