Authenticiteit van producten
Laatst bijgewerkt:
Originele producten, duidelijk beschreven
Clocktic verkoopt uitsluitend originele, nieuwe horloges en smartwatches van de merken die in onze catalogus staan. Een origineel product is gemaakt door het vermelde merk; onze onafhankelijke status beschrijft hoe wij het verkopen, niet wie het heeft gemaakt.
Wij vermelden het merk, de modelreferentie en de specificaties zodat u weet welk product u koopt.
Onafhankelijke horlogewinkel
Clocktic is een onafhankelijke winkel, geen officiële dealer of vertegenwoordiger van de merken die wij verkopen. Merknamen en logo’s zijn eigendom van hun respectieve eigenaars en worden alleen gebruikt om de producten te identificeren.
Waar wij onze horloges kopen
Wij kopen horloges bij verschillende leveranciers. De aanwezigheid van een merk in onze catalogus betekent niet dat wij een officieel partnerschap met dat merk hebben.
Originele verpakking en productinformatie
Onze horloges worden nieuw geleverd in de originele fabrieksverpakking. De meegeleverde accessoires en documenten hangen af van het model en de door de fabrikant samengestelde set. Is een bepaald document of accessoire belangrijk voor u? Vraag ons dit vóór uw bestelling te bevestigen.
Een modelreferentie, barcode of merkdoos helpt een product te identificeren, maar bewijst op zichzelf niet de authenticiteit.
Garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Scruber BV, de verkoper achter Clocktic, is hiervoor uw aanspreekpunt. Onze onafhankelijke status beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
Een commerciële fabrieksgarantie staat los van de wettelijke garantie. De beschikbaarheid, duur en servicevoorwaarden hangen af van het merk, het product en de voorwaarden van de fabrikant. Wij beloven niet voor elk model fabrieksgarantie; neem vóór aankoop contact op als u bevestiging voor een specifiek horloge nodig heeft.
Retour en terugbetaling
U kunt elk product binnen 30 dagen na levering aanmelden voor retour of omruiling, ongeacht of het defect is, in alle EU-landen waar wij leveren. Retourneren is gratis: na bevestiging sturen wij een voorbetaald retourlabel per e-mail. Er zijn geen restockingkosten. Goedgekeurde terugbetalingen volgen binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een retour omdat u van gedachten bent veranderd, moet het horloge ongedragen blijven en met de originele verpakking, documenten en accessoires worden teruggestuurd. De volledige voorwaarden staan in ons retourbeleid. Heeft u twijfels over de authenticiteit of conformiteit? Neem contact op met uw bestelnummer en de details; wij onderzoeken uw melding en regelen een passende oplossing volgens uw consumentenrechten.
Vragen over een product
Voor of na aankoop kunt u vragen stellen over de herkomst, de meegeleverde set of de garantie via info@clocktic.com, WhatsApp op +32 465 50 28 33 of ons contactformulier. Vermeld de modelreferentie of uw bestelnummer. Wij lichten de beschikbare informatie toe zonder ons als officiële merkdealer voor te stellen.