Política de envío

Países

Realizamos envíos a todos los estados miembros de la Unión Europea.

• Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: gratuito, tránsito 1–2 días hábiles
• Alemania, Francia: gratuito, tránsito 2–3 días hábiles
• Resto de la UE: gratuito, tránsito 3–5 días hábiles

Costos

La entrega es gratuita a cualquier país de la UE, sin valor mínimo de pedido. No hay tarifas adicionales de manipulación.

Tiempo de manipulación y tránsito

Tiempo de manipulación: 1–2 días hábiles. Los pedidos se envían de lunes a viernes.

Tiempo de tránsito: 2–5 días hábiles, entrega de lunes a viernes.

Todos los paquetes están asegurados y rastreados. Transportista: DHL Express / DPD. Puede seguir el estado de su pedido en cualquier momento en la página 'Seguir pedido' o en su cuenta.

Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega mediante el formulario de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del paquete y del artículo. Te enviaremos un artículo de sustitución o te reembolsaremos el importe íntegro, sin coste para ti.

Si tu paquete no ha llegado en el plazo de entrega previsto, contáctanos. Abriremos una investigación con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te enviaremos un artículo de sustitución o te reembolsaremos el importe íntegro.