Devoluciones y reembolsos
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Plazo de devolución
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Los artículos deben estar sin usar, con todos los plásticos protectores, etiquetas, la caja original, manuales y tarjetas de garantía.
Gastos de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o no se corresponda con la descripción.
Dirección de devolución
Scruber BV, Zonnige Urenlaan 4, 8670 Koksijde, West Flanders, Bélgica. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto antes de realizar el envío, indicando su número de pedido, para que podamos registrar su devolución.
Reembolso
Una vez que su devolución haya llegado a nuestro almacén, recibirá un reembolso del pago en un plazo de 7 días hábiles, utilizando el método de pago original.
Cambios
Si has recibido un artículo defectuoso o distinto del que pediste, contáctanos dentro del plazo de devolución. Cubrimos los gastos de envío de la devolución y te enviamos el artículo correcto o uno de sustitución, o te reembolsamos el importe íntegro si lo prefieres.
Cancelación de pedido
Puede cancelar un pedido sin coste alguno hasta que haya sido enviado, poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o del botón "Hacer una pregunta sobre este pedido" en la página de Seguimiento de pedido.
Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de la UE de 2 años. Si el fabricante ofrece su propia garantía, la tarjeta de garantía se incluye y sus términos son establecidos por el fabricante.