Autenticità dei prodotti
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Prodotti originali, descritti con chiarezza
Clocktic vende esclusivamente orologi e smartwatch originali e nuovi dei marchi indicati nel catalogo. Un prodotto originale è realizzato dal marchio dichiarato; il nostro status di negozio indipendente descrive la vendita, non il produttore.
Indichiamo marchio, riferimento e caratteristiche di ogni modello per identificare il prodotto che acquisti.
Negozio di orologi indipendente
Clocktic è un negozio indipendente, non un rivenditore autorizzato né un rappresentante ufficiale dei marchi che vendiamo. I nomi dei marchi e i loghi appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti.
Dove acquistiamo i nostri orologi
Acquistiamo gli orologi da diversi fornitori. La presenza di un marchio nel nostro catalogo non implica una collaborazione ufficiale con quel marchio.
Confezione originale e informazioni sul prodotto
I nostri orologi sono consegnati nuovi nella confezione originale del produttore. Gli accessori e i documenti inclusi dipendono dal modello e dalla dotazione prevista dal produttore. Se un documento o un accessorio è importante per te, chiedici conferma prima di ordinare.
Un riferimento, un codice a barre o una scatola di marca aiuta a identificare un prodotto, ma da solo non ne dimostra l’autenticità.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Scruber BV, il venditore che gestisce Clocktic, è il tuo interlocutore per questa garanzia. Il nostro status indipendente non limita i tuoi diritti di consumatore.
La garanzia commerciale del produttore è distinta dalla garanzia legale. Disponibilità, durata e condizioni di assistenza dipendono dal marchio, dal prodotto e dai termini del produttore. Non promettiamo una garanzia del produttore per ogni modello; contattaci prima dell’acquisto per una conferma relativa a un orologio specifico.
Resi e rimborsi
Puoi richiedere il reso o il cambio di qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna, difettoso o meno, in tutti i paesi UE serviti. Il reso è gratuito: dopo la conferma inviamo un’etichetta prepagata via e-mail. Nessuna commissione di rimessa in vendita. I rimborsi approvati vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi con il metodo di pagamento originale.
Per un reso dovuto a un ripensamento, mantieni l’orologio non indossato e restituisci confezione, documenti e accessori originali. Le condizioni complete sono nella politica di reso. Per dubbi sull’autenticità o sulla conformità, contattaci con il numero d’ordine e i dettagli: esamineremo il caso e predisporremo il rimedio appropriato secondo i tuoi diritti.
Domande su un prodotto
Prima o dopo l’acquisto puoi chiedere informazioni su origine, dotazione o garanzia a info@clocktic.com, su WhatsApp al +32 465 50 28 33 o tramite il modulo di contatto. Indica il riferimento del modello o il numero d’ordine. Illustreremo le informazioni disponibili senza presentarci come rivenditore ufficiale del marchio.