Echtheit der Produkte
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Originalprodukte, klar beschrieben
Clocktic verkauft ausschließlich originale, neue Uhren und Smartwatches der im Katalog genannten Marken. Ein Originalprodukt wird von der angegebenen Marke hergestellt; unser Status als unabhängiger Händler beschreibt den Verkauf, nicht den Hersteller.
Wir nennen Marke, Modellreferenz und technische Daten, damit Sie das angebotene Produkt eindeutig identifizieren können.
Unabhängiges Uhrengeschäft
Clocktic ist ein unabhängiges Geschäft, kein autorisierter Händler oder offizieller Vertreter der Marken, die wir verkaufen. Markennamen und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern und dienen ausschließlich zur Identifizierung der Produkte.
Wo wir unsere Uhren kaufen
Wir kaufen Uhren bei verschiedenen Lieferanten. Die Aufnahme einer Marke in unseren Katalog bedeutet nicht, dass wir eine offizielle Partnerschaft mit dieser Marke haben.
Originalverpackung und Produktinformationen
Unsere Uhren werden neu in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Beiliegendes Zubehör und Unterlagen hängen vom Modell und dem Lieferumfang des Herstellers ab. Wenn Ihnen ein bestimmtes Dokument oder Zubehör wichtig ist, lassen Sie es vor der Bestellung von uns bestätigen.
Eine Modellreferenz, ein Barcode oder eine Markenbox hilft bei der Identifizierung, ist für sich allein aber kein Echtheitsnachweis.
Gewährleistung und Garantie
Für alle Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Scruber BV, der Verkäufer hinter Clocktic, ist dafür Ihr Ansprechpartner. Unser unabhängiger Status schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Eine freiwillige Herstellergarantie ist von der gesetzlichen Gewährleistung getrennt. Verfügbarkeit, Laufzeit und Servicebedingungen hängen von Marke, Produkt und Herstellerbedingungen ab. Wir versprechen nicht für jedes Modell eine Herstellergarantie; kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie eine Bestätigung für eine bestimmte Uhr benötigen.
Rückgabe und Erstattung
Sie können für jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, unabhängig von einem Mangel, in allen von uns belieferten EU-Ländern. Die Rücksendung ist kostenlos: Nach Bestätigung senden wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens muss die Uhr ungetragen bleiben und mit Originalverpackung, Unterlagen und Zubehör zurückgesendet werden. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Rückgabebedingungen. Bei Bedenken zur Echtheit oder Vertragsmäßigkeit kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Einzelheiten; wir prüfen Ihr Anliegen und sorgen für eine angemessene Lösung nach Ihren Verbraucherrechten.
Fragen zu einem Produkt
Vor oder nach dem Kauf können Sie Fragen zu Herkunft, Lieferumfang oder Garantie an info@clocktic.com, per WhatsApp unter +32 465 50 28 33 oder über unser Kontaktformular stellen. Nennen Sie die Modellreferenz oder Bestellnummer. Wir erläutern die verfügbaren Informationen, ohne uns als offizieller Markenhändler darzustellen.